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 Neuigkeiten

TeDeG veröffentlicht aktualisierte und erweiterte Studie zum Knowledge Management-Markt in Version 3.1


Besser Suchen & Finden
Enterprise-Search Spezialist ESEMOS ergänzt TeDeG-Lösungsportfolio um schlagkräftige Komponente


Fact Sheet KANA Customer Service Suite
Webbasierte Multi Channel Lösung für E-Mail Response, Web Self Service, Chat und Service Resolution (pdf, 270 kB).

 

Unsere Partner

TeDeG entwickelt selber keine Software, sondern arbeitet mit kompetenten und in ihrem jeweiligen Bereich führenden Partnern zusammen. Unser Ziel ist es, für jede Problemstellung eine „Best of Breed“-Lösung zur Verfügung stellen zu können. Kriterium zur Auswahl ist dabei die Formulierung der Anforderungen, d.h., wir empfehlen nicht ein Produkt für alle Aufgabenstellungen, sondern jeweils das unserer Meinung nach am Besten geeignete.
 
Das kann durchaus bedeuten, dass ein ERMS unseres Partners KANA für Kunde A geeignet ist, während Kunde B erfolgreicher mit dem Produkt eines anderen Anbieters arbeiten kann.
 
Die Implementierung und der professionelle Betrieb innovativer Lösungen erfordert eine Kombination aus Projektmanagement, fundiertem technologischem Hintergrund und starken Partnern. TeDeG bringt für seine Kunden und Interessenten ein Netzwerk aus Praxiserfahrung und Technologie ein:
 

Technologiepartner:
 
Brick Street Software

www.brickstreetsoftware.com – liefert mit den Produkten EMA, Connect und Analytics eine kosteneffiziente Prozessplattform für Marketingkampagnen beliebiger Komplexität.

 
 
KANA

www.kana.com – KANA ist ein Anbieter von Geschäftsanwendungen für Service und Kundenkommunikation. Das Unternehmen bietet eine ausgewogene Suite an leistungsfähigen webbasierten Applikationen für E-Mail Response Management (KANA Response), Knowledge Management (KANA IQ) und Kollaboration/Chat/Cobrowsing (KANA Live) mit breiter internationaler Installationsbasis.

 
LivePerson

www.timpani.com – bietet mit der Timpani Produktsuite u.a. regelbasierte proaktive Ansprache der Besucher Ihrer Webseite mit Möglichkeit zu Chat, Cobrowsing und Page Pushing. Sie erkennen wiederkehrende Besucher und können diese gezielt ansprechen.

 
Smartlogic

www.smartlogic.com – ist Weltmarktführer für Taxonomie Management und automatische Klassifikation. Die mehrfach ausgezeichnete Enterprise Semantic Plattform ermöglicht eine perfekte Suche und Informations-verwaltung in heterogenen Wissensbeständen.

 
 
Dienstleistungspartner:
ars publicandi

ars publicandi – Die Kommunikationsagentur für Public Relations und Marketing ars publicandi ist unser Partner in der Pressearbeit. Zu dem inhabergeführten Unternehmen zählen zehn feste Mitarbeiter und ein Netzwerk an Freelancern sowie Partnern mit komplementären Produkt- und Dienstleistungsangeboten.

 
Bird & Bird

Bird & Bird – Ist eine internationale Anwaltssozietät mit mehr als 300 Rechtsanwälten mit den Kerngebieten Intellectual Property, Information-Technology, ECommerce und anderen.

 
LivePerson

Wirtschaftsförderung Landeshauptstadt Düsseldorf – eine breite Plattform für Ansiedlung und Förderung von Unternehmen in und um Düsseldorf.

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