Customer Communication & Interaction
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Wir über uns Team Partner Veranstaltungen | |
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| Kurz notiert! | ||
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Wir über uns
Die TeDeG GmbH (Technology Development Germany) wurde von ehemaligen IT-Führungskräften aus dem Umfeld von eGain, SalesLogix und update mit leitenden Funktionen in Sales, Support und Technik gegründet.
Das Unternehmen ist organisatorisch in zwei Geschäftsbereiche gegliedert:
Zum einen geht es um Business Development & Services für Technologiefirmen, hauptsächlich in den Bereichen E-Service, E-CRM und automatisierte Informationskontrollen. Hier bietet die TeDeG von der Unternehmensgründung über Marketingaktionen bis hin zur ständigen Vertretung individuelle auf das jeweilige Unternehmen angepasste Dienstleistungen und Services an.
Daneben führt die TeDeG im Bereich Customer Communication & Interaction selbst oder gemeinsam mit Partnern wie Aspect, Bechtle, IBM, KANA, novomind oder Siemens ganzheitliche Software-Projekte durch.
Geschäftsziel der TeDeG GmbH ist es, den Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette bewährte, hochentwickelte Enterprise-Software anzubieten, die ihre Prozesse vereinfachen, beschleunigen und einen nachweisbaren Kostenvorteil gegenüber der jeweiligen konventionellen Bearbeitung bieten.
Know How und Zertifizierungen
Die für die TeDeG tätigen Mitarbeiter besitzen jahrelanges Know How in den unterschiedlichsten Bereichen des Projektmanagements, des Kundenservices und Vertriebs.
Diese besitzen unter anderem Zertifizierungen für:
Aspect, eGain, KANA, LivePerson, Microsoft, novomind, SalesLogix, update marketing.manager und Siebel.
Für erfolgreich durchgeführte Referenzprojekte stehen Namen wie:
Bayer, Deutsche Post Customer Service, 3M, Iridium, ITERGO, Medion, Roland Berger, Siemens, SEB, Swarovski oder Victoria Versicherung. Unabhängig von den beschriebenen Produkten Dienstleistungen und Services erstellen die Mitarbeiter der TeDeG herstellerunabhängige Fachbeiträge und Publikationen.
